En Gasfiteriaalemena.cl, un cliente de la comuna de Providencia nos contactó el 08/02/2024 debido a un lavaplatos obstruido. Tras la primera visita, el técnico determinó que era necesario destapar el lavaplatos, desmontando y reemplazando el sifón. El cliente aceptó el procedimiento sin problemas. Luego de realizar el servicio, el técnico revisó el área y, al no detectar problemas, entregó el trabajo a la secretaria a cargo.
Sin embargo, esa misma tarde, recibimos una llamada informando de filtraciones de agua. El técnico, sorprendido por el reporte, realizó una nueva prueba. Para ello, retiró todo lo que estaba debajo del lavaplatos, limpió la zona y colocó una servilleta antes de hacer correr el agua durante cinco minutos para identificar el origen de la filtración. Al finalizar, no se detectaron filtraciones, y la secretaria verificó que el informe del técnico era correcto.
No obstante, el lunes siguiente, volvieron a llamar indicando que persistían las filtraciones. El técnico, desconcertado, acudió a una segunda visita y repitió la misma prueba, confirmando que no había filtraciones provenientes del sifón. Observando la preocupación del cliente, el técnico decidió realizar una prueba adicional para encontrar la causa del problema. Después de realizar las pruebas necesarias, descubrió que la filtración provenía de la base del lavaplatos y el mueble donde estaba instalado, que carecía de algunos sellos.
El cliente, al ser informado de la situación, pidió que se resolviera el problema de inmediato para evitar futuros inconvenientes. El técnico realizó el trabajo adicional sin problemas, lo que dejó al cliente muy satisfecho con el servicio prestado.
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2 respuestas
me gustaría cotizar, por favor
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